Kundenservice
Liebe UserInnen, KundInnen & FreundInnen von Boho Quartier.
Du hast Fragen? Du möchtest etwas Genaueres wissen oder einfach nur mal mit uns plaudern? Sehr gerne! Wir sind grundsätzlich von Montag bis Freitag von 10:00- 17:00 an Werktagen für dich erreichbar und beantworten deine Nachrichten innerhalb von 2 Werktagen. Du kannst uns aber auch gerne in dieser Zeit telefonisch erreichen. Aber nicht vergessen: dieser Shop ist eine 1,5 Women-Show, daher kann es mal sein, dass du uns nicht erreichst und wir zurückrufen – das tun wir aber bestimmt.
Du kannst uns unter folgenden Medien erreichen:
E-Mail: office@bohoquartier.com
Telefon: +43 676 35 30 201
Facebook: @bohoquartier
Instagram: @bohoquartier
Vielleicht ist deine Frage aber schon einfach zu beantworten – hier findest du einige der häufig gestellten Fragen und ihre Antworten.
Häufig gestellte Fragen
Fragen rund um die Bezahlung
Wie kann ich meine Ware bezahlen?
Bei uns kannst du ausschließlich mit Klarna bezahlen, da es für uns am einfachsten ist. Du kannst über Klarna gleich bezahlen oder auf Rechnung. Das was wir an Klarna lieben ist dass du das Zahlungsziel komplett ausschöpfen kannst und automatisiert bezahlst.
Ich habe ein Problem mit der Klarna-Bezahlung
Laut Medien scheint es manchmal Probleme zu geben – wir hatten noch nie welche – ganz egal ob als Händler oder als private Kunden. Solltest du Probleme mit der Rechnung / Bezahlung über Klarna in unserem Shop haben, bitte wende dich da direkt an uns – wir klären das für dich.
Kann ich meine Ware zurückgeben?
Alles was nicht personalisiert ist, kannst du natürlich auch zurücksenden. Grundsätzlich musst du aber den Rückversand selbst bezahlen – in Ausnahmefällen übernehmen wir den. Wir sind allerdings ein kleines Unternehmen und müssen schauen, dass wir nicht auf den Kosten hängen bleiben – da bitten wir dich um Verständnis.
Personalisierte Ware kann nicht zurückgegeben werden, da sie für dich erstellt wurde.
Solltest du deine Ware zurücksenden wollen, bitten wir dich uns eine E-Mail zu senden.
Alles rund um den Versand
Wie hoch sind die Versandkosten?
Unsere Versandkosten betragen in Österreich bis 2 kg € 4,90 – alle weiteren Infos zu den Versandkosten findest du hier.
Mit welchem Anbieter versendet ihr?
Grundsätzlich mit DPD und auch mit der Post – solltest du eine Vorliebe haben, bitten wir dich das in der Kommentarfunktion bekannt zu geben.
Wie lange dauert der Versand?
Sobald wir deine Bestellung erhalten haben, versenden wir innerhalb von 48 Stunden dein Paket. Aus Erfahrung braucht es zwischen 3 und 5 Werktagen in Österreich. Das kann aber aufgrund der Auftragslage der Versandanbieter recht unterschiedlich sein. Du bekommst aber automatisch eine Versand-Email und kannst dein Paket immer tracken.